Service Overview

HubSpot

1
Με μια ματιά

Το HubSpot είναι ένα σύνολο επιχειρηματικών εργαλείων, τα οποία είναι σχεδιασμένα ώστε να βοηθούν Β2Β επιχειρήσεις να αναπτυχθούν. Είναι ώρα να αναπτυχθείς όχι μόνο ποσοτικά, αλλα και ποιοτικά.

Κοίτα, όπως διαβάζεις, θα συναντήσεις πολλές λεπτομέρειες, λίστες με πράγματα, γραφικά, κάποια γραμμικά και κάποια όχι. Είναι κάπως εκφοβιστικό αυτό το κείμενο, ωστόσο μην αγχώνεσαι. Το βασικό που πρέπει να θυμάσαι είναι ότι το HubSpot θα φροντίσει ώστε όλα τα τμήματα να είναι συντονισμένα και ότι μπορεί να σε βοηθήσει να μετατρέψεις παντελώς αγνώστους σε νέους πελάτες, ώστε να αναπτύξεις την εταιρεία σου με βιώσιμο τρόπο. Μπορείς λοιπόν να σταματήσεις να διαβάζεις ακριβώς εδώ, αλλά γιατί όχι? Συνέχισε, έχει ενδιαφέρον.

Θα συνεχίσουμε με το αγαπημένο μας θέμα, εμάς. Η Double Dot είναι μία από τις ελάχιστες εταιρείες στην Ελλάδα, που είναι πιστοποιημένη Hubspot Partner. Χρησιμοποιούμε οι ίδιοι την πλατφόρμα και έχουμε βοηθήσει αρκετές εταιρείες με την ενσωμάτωση της πλατφόρμας στη λειτουργία τους, με συμβουλευτική και στρατηγική, με την προσαρμογή της πλατφόρμας στις ανάγκες τους και με τo reporting.

Ας παμε την επιχείρησή σου στο επόμενο επίπεδο, αξιοποιώντας τη φανταστική τεχνολογία του HubSpot, προσαρμοσμένη στις ανάγκες σου.

2
Τι προσφέρουμε

Με την Double Dot και το HubSpot κύλησε ο τέντζερης και βρήκε το καπάκι! Σου προσφέρουμε:

  • Συμβουλευτική και Στρατηγική

    Άριστη στρατηγική υποστήριξη, ώστε να σε βοηθήσουμε να επωφεληθείς από καλύτερους τρόπους λειτουργίας και να βελτιώσεις τη διαδρομή του πελάτη σου.

  • Ενσωμάτωση του HubSpot

    Στησιμο του HubSpot λογαριασμού σου για εγγυημένη επιτυχία, με εξατομικευμένες επιλογές.

  • Επανενσωμάτωση

    Μπορούμε να σε βοηθήσουμε να εκκαθαρίσεις τον ήδη υπάρχοντα HubSpot λογαριασμό σου ή να προσφέρουμε επιπλέον εκπαίδευση, σε θέματα που ίσως έχεις κενά.

  • Μηνιαία Διαχείριση & Υποστήριξη

    Συνέχισε την ανάπτυξή σου με τα μηνιαία μας προγράμματα, που περιλαμβάνουν υποστήριξη και εκπαίδευση.

  • Hubspot Websites

    Σχεδιασμός, ανάπτυξη και έλεγχος για websites που χρησιμοποιούν Hubspot, με λειτουργίες διασύνδεσης στην πλατφόρμα ή native ανάπτυξη στο Hubspot CMS.

01 05
3

Και τώρα είναι η ώρα για εκείνες τις λεπτομέρειες και τα γραφήματα

Το HubSpot στην ουσία του είναι ένα πολύ ευέλικτο CRM, ωστόσο η πλατφόρμα αυτή προσφέρει πολύ περισσότερα! Αποτελείται από ένα σύνολο εργαλείων, που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να εντάσσουν το marketing, τις πωλήσεις και τις υπηρεσίες, κάτω από την ίδια στέγη. Με το HubSpot θα μπορείς να την πέφτεις φιλικά σε αγνώστους, να μετατρέπεις αυτούς τους αγνώστους σε υποψήφιους πελάτες, μετά σε πελάτες και τελικά σε υποστηρικτές σου. Θα κάνεις καινούργιες γνωριμίες, θα αυξήσεις το αποτύπωμά σου οργανωμένα και θα αναπτυχθείς βιώσιμα.

Το HubSpot έχει κορυφαία λειτουργικότητα, με τρία διαφορετικά, ωστόσο διασυνδεδεμένα Hubs: Πωλήσεις, Marketing και Υπηρεσίες. Αυτά τα Hubs φέρνουν κοντά τα αντίστοιχα τμήματα, τις διαδικασίες και τις αναφορές, επιτρέποντάς τους να συνεργάζονται με ευέλικτο και αποδοτικό τρόπο, όλα σε μία φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα. Ξέχασε τους στρεσαρισμένους συνεργάτες σου, που χτυπούν το κεφάλι τους, ευχόμενοι να ήξεραν νωρίτερα ότι η ίδια δουλειά έχει γίνει ήδη από άλλο τμήμα.

4

Λευτεριά στην πληροφορία

Ένα σιλό πληροφορίας είναι οι πρωτογενείς πληροφορίες, που είναι μεν προσβάσιμες από ένα τμήμα, αλλά αποκλεισμένες για την υπόλοιπη επιχείρηση. Αυτό προκαλεί έντονη έλλειψη διαφάνειας, αποτελεσματικότητας και εμπιστοσύνης, οδηγώντας σε χαμηλή απόδοση. Και δεν το θέλουμε αυτό. Ας το διορθώσουμε.

Παρακάτω είναι ένα παράδειγμα σιλό πληροφοριών, σε μία τυπική digital marketing καμπάνια, για μία Β2Β επιχείρηση, που τρέχει Google ads, social media, landing pages, email marketing και έχει επίσης ομάδα για offline lead generation team (π.χ. επιπλέον πωλήσεις ή συστάσεις)

Πρόσεξε πόσο διαφορετικό είναι αυτό, από το παραπάνω γράφημα του HubSpot, όπου όλες οι δραστηριότητες είναι συνδεδεμένες και η πληροφορία μοιράζεται προς πάσα κατεύθυνση, οδηγώντας σε υψηλότερα κέρδη και ROI. Με το HubSpot, όλα αυτά τα bubbles μαζεύονται και κάνουν πάρτι και το ίδιο πρέπει να κάνεις κι εσύ, γιατί η επιχείρησή σου μόλις έγινε αποδοτικότερη.

5

Ο τρόπος του Hubspot: Κάνοντας τους αγνώστους, υποστηρικτές

Τα Hubs δουλεύουν μεταξύ τους απρόσκοπτα, ώστε να μετατρέπουν τις επαφές από αγνώστους, σε υποψήφιους πελάτες και μετά σε πελάτες και υποστηρικτές. Η αναγνώριση των προβληματικών σημείων και αδυναμιών σε οποιοδήποτε από τα παρακάτω στάδια, είναι ο τρόπος για να μπουν οι προτεραιότητες των απαιτούμενων δράσεων, που οδηγούν σε σταθερή ανάπτυξη.

6
Hubspot Marketing Hub

Μετατρέποντας έναν εντελώς άγνωστο σε πελάτη. Έπιασε σε εμάς.

Το HubSpot ποντάρει τα λεφτά του στον εαυτό του, γι’ αυτό ας δούμε πώς θα μετατρέψει εσένα, έναν εντελώς άγνωστο σε πελάτη. Έπιασε σε εμάς.

Μάλλον έχεις συναντήσει το HubSpot ψάχνοντας online για σχεδόν οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με τις επιχειρήσεις και, πιθανότατα, έχεις βρει πολύτιμο περιεχόμενο στο website τους. Να ξέρεις δεν είναι τυχαίο αυτό, το HubSpot κάνει τα λόγια του πράξεις!

To HubSpot Marketing Hub είναι σχεδιασμένο για να κάνει ακριβώς αυτό: να προσελκύει αναγνώστες και να τους μετατρέπει σε leads.

7
Η διαδικασία
  • Δημιουργία blog posts

    Χρήση αρχών Inbound marketing (link σε blog post).

  • Περιεχόμενο video

    Πρόσθεσε videos οπουδήποτε στο website σου και σε marketing emails, κατάγραψε άμεσα και στείλε one-to-one videos σε emails πωλήσεων και υπηρεσιών, μέτρησε την απόδοση των videos με εις βάθους αναφορές.

  • Social media

    Ημερολόγιο περιεχομένου και ανάπτυξη personas, διαχείριση social ads.

  • SEO

    Προτάσεις για τεχνικό SEO και ιδέες για περιεχόμενο, χρησιμοποιώντας τεχνικές που σκοπεύουν να ανεβάσουν το website σου στην κορυφή των Search Results, υψηλότερα από τους ανταγωνιστές σου.

  • Google Ads

    Σύνδεσε το λογαριασμό Google Ads και αξιοποίησε αυτοματισμούς και μετρήσεις για να κερδίσεις πολύτιμο χρόνο και να δημιουργήσεις αποδοτικότερες καμπάνιες.

  • Email marketing

    Αύξησε τα ποσοστά ανοίγματος και clickthrough στα emails σου και δημιούργησε emails που εξατομικεύονται αυτόματα ανάλογα με τον κάθε παραλήπτη, χωρίς την ανάγκη σχεδιαστών και ΙΤ.

  • Φόρμες

    Δημιούργησε leads από το website σου, χρησιμοποιώντας ένα δυναμικό εργαλείο δημιουργίας online φορμών για να εξειδικεύσεις τις φόρμες σου με drag-and-drop, χωρίς να χρειάζεσαι τεχνική γνώση.

  • Landing pages

    Δημιούργησε και τέσταρε ωραίες landing pages, που φέρνουν leads και φαίνονται τέλειες σε κάθε συσκευή – χωρίς σχεδιαστές ή βοήθεια από ΙΤ.

  • Live chat

    Συνδέσου με τους επισκέπτες του website σου σε πραγματικό χρόνο ώστε να μετατρέψεις τα νέα leads, να κλείσεις περισσότερες συμφωνίες και να προσφέρεις καλύτερη υποστήριξη στους πελάτες σου.

  • Έξυπνο περιεχόμενο

    Παρουσίασε διαφορετικές εκδόσεις του περιεχομένου σου, βασισμένο στην κατηγορία του χρήστη.

  • Έλεγχοι A/B

    Μέτρησε την αντίδραση σε διαφορετικές εκδόσεις του ίδιου περιεχομένου σε δείγμα των επαφών σου.

  • Αυτοματοποιημένο marketing

    Ξεχώρισε από το πλήθος με συναρπαστικές καμπάνιες marketing, που χρησιμοποιούν σε πραγματικό χρόνο τις πληροφορίες του πελάτη και εξατομικευμένη λογική.

  • Bots επικοινωνίας

    Προσδιόρισε τα leads, κλείσε συναντήσεις, πρόσφερε υπηρεσίες υποστήριξης πελατών και αναβάθμισε τις one-to-one συζητήσεις — όλα με chatbots.

  • Στόχευση με βάση τη συμπεριφορά

    Προσωποποίησε τη marketing επικοινωνία σου σε μεγάλη κλίμακα, με μία συλλογή από λειτουργίες στόχευσης με βάση τη συμπεριφορά, που κάνουν την κάθε αλληλεπίδραση μοναδική.

  • Αναφορές

    Δώσε στις ομάδες σου τα στατιστικά, τις αναφορές και τους πίνακες που χρειάζονται.

  • Στατιστικά κίνησης website

    Δες τις πληροφορίες για την κίνηση του website σου, με βάση την προέλευση, τη θεματική ομάδα, τον τύπο συσκευής, τη χώρα και άλλες παραμέτρους.

  • Μοντέλα καταλογισμού

    Μοντέλα καταλογισμού που αναδεικνύουν τις δράσεις που δημιούργησαν επαφές, συμφωνίες και κέρδη.

8
Hubspot Sales Hub

Γρηγορότερα αποτελέσματα

Ταχύτατα εργαλεία, που προσφέρουν βαθύτερη ανάγνωση των υποψηφίων πελατών, αυτοματοποιούν τις εργασίες που μισείς και κλείνουν συμφωνίες γρηγορότερα.

9
Η διαδικασία
  • Ενσωμάτωση με το website

    Δημιούργησε leads από φόρμες και chatbots στο υπάρχον website σου.

  • Παρακολούθηση email

    Κατάγραψε το δευτερόλεπτο που τα leads σου ανοίγουν το email σου και στείλε συμπληρωματική επικοινωνία τη στιγμή που πρέπει, ώστε να κλείνεις τις συμφωνίες σου γρηγορότερα από ποτέ.

  • Ενσωματώσεις Gmail / Outlook

    Σύνδεσε το επαγγελματικό σου email με το HubSpot, ώστε να στέλνεις one-to-one emails από το CRM, καταχώρησε τις απαντήσεις στο CRM και στείλε συμπληρωματική επικοινωνία.

  • Αυτοματοποίηση εργασιών

    Χρησιμοποίησε workflows, ώστε να αυτοματοποιήσεις τη ροή των leads και τη διαδοχή των εργασιών και να κάνεις αποδοτικότερη τη συμπληρωματική επικοινωνία με τους υποψήφιους πελάτες σου.

  • Αλληλουχία emails

    Στείλε μια σειρά από στοχευμένα και συγχρονισμένα emails, ώστε να καλλιεργείς τις επαφές σου. Δημιούργησε υπενθυμίσεις, για να κάνεις follow-ups στην επικοινωνία με τις επαφές σου.

  • Ιχνηλάτηση κλήσεων

    Προσδιόρισε εύκολα τις ημερήσιες προτεραιότητές σου για της κλήσεις στους πελάτες σου, κάνε κλήσεις απευθείας από το browser και ιχνηλάτησέ τις αυτόματα στο CRM σου.

  • Προγραμματισμός συναντήσεων

    Προγραμμάτισε τις συναντήσεις σου γρηγορότερα και ξέχασε την ανταλλαγή emails μπρος – πίσω. Το ημερολόγιό σου παραμένει γεμάτο κι εσύ παραμένεις αποδοτικότερος.

  • Εργασίες και δραστηριότητες

    Αποθήκευση, παρακολούθηση, διαχείριση και αναφορά εργασιών και δραστηριοτήτων, που αναδιαμορφώνουν τις σχέσεις σου με τους πελάτες σου και εξορθολογίζουν τη διαδικασία πωλήσεων.

  • Live chat

    Συνδέσου με τους επισκέπτες του website σου σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μετατρέπεις τα νέα σου leads, να κλείνεις περισσότερες συμφωνίες και να προσφέρεις καλύτερες υπηρεσίες υποστήριξης στους πελάτες σου.

  • Marketing βάσει λογαριασμού

    Σύνδεσε τις ομάδες marketing και πωλήσεων με συνεργατικά και έξυπνα ΑΒΜ εργαλεία, που δημιουργούν ομαλή εμπειρία αγορών, για τους πιο αξιόλογους λογαριασμούς σου.

  • Αυτοματοποίηση διαδικασίας πώλησης

    Χρησιμοποίησε workflows για την αυτοματοποίηση της διαδοχής των leads και των εργασιών, ώστε να γίνει αποδοτικότερη η συμπληρωματική επικοινωνία με τους υποψήφιους πελάτες σου.

  • Εύχρηστο app

    Συνέχισε τη δουλειά σου οποιαδήποτε στιγμή, με τη διαχείριση της διαδικασίας πωλήσεων, τις επικοινωνίες και τη συνεργασία των ομάδων σου, από το κινητό σου.

  • Διαχείριση pipeline

    Δεν θα σου ξεγλιστρήσει ποτέ ξανά καμμία επικερδής συμφωνία. Δημιούργησε ένα pipeline για τις πωλήσεις σου, εύκολο στην παρακολούθηση, στην πλατφόρμα CRM του HubSpot, με ένα μόνο click.

  • Reporting παραγωγικότητας

    Ανάλυση του pipeline των πωλήσεών σου, που θα σε βοηθήσουν να προβλέψεις με ακρίβεια την απόδοση και να καθοδηγήσεις τις ομάδες σου, ώστε να επιτύχουν τους στόχους τους.

  • Στατιστικά πωλήσεων και αναφορές

    Deal Forecast Reporting, αναφορές funnel και αναφορές πωλήσεων, με χρήση εξειδικευμένου εργαλείου δημιουργίας αναφορών.

  • Playbooks

    Καθοδήγησε τις ομάδες σου με διαδραστικές κάρτες περιεχομένου και δημιούργησε τυποποιημένες σημειώσεις, όταν μιλάς με τους υποψήφιους και τους πελάτες σου.

  • Δημιουργία προσφορών και e-signatures

    Δημιούργησε και στείλε προσφορές πωλήσεων – και ακόμη σύλλεξε ηλεκτρονικές υπογραφές και πληρωμές – από το ίδιο σημείο που διαχειρίζεσαι τις συμφωνίες σου.

  • Προβλέψεις

    Απόκτησε μια ολοκληρωμένη επισκόπηση ολόκληρου του pipeline σου και δες τις λεπτομέρειες γρήγορα με την ομάδα σου. Μάθε πώς πάει το τρίμηνο και επιθεώρησε τις συμφωνίες, ώστε να βεβαιωθείς ότι η ομάδα σου είναι εντός προγράμματος.

10
Hubspot Services Hub

Είσαι πελάτης; Γίνε υποστηρικτής!

Οι λειτουργίες του HubSpot Service Hub περιλαμβάνουν help desk, αυτοματοποίηση εργασιών για τις ομάδες σου και χρήσιμες γνώσεις ώστε να βοηθήσεις τους πελάτες σου, να βοηθήσουν τους εαυτούς τους. Το Service Hub υποστηρίζει τις επιχειρήσεις ώστε να παρακολουθούν και να βελτιώνουν το net promoter score και να παραδίδουν απρόσκοπτες εμπειρίες στους πελάτες τους, μετατρέποντας τους πελάτες σε υποστηρικτές, που βοηθούν ακόμη περισσότερο την ανάπτυξη της επιχείρησής σου.

11
Η διαδικασία
  • Ticketing
  • Κλήσεις
  • Διαχείριση ομάδας
  • Teamemail
  • Inbox συζητήσεων
  • Bots συζητήσεων
  • Βασικές γνώσεις
  • Αλληλουχία email
  • Αυτοματοποίηση εργασιών
  • Αυτοματοποίηση ticket
  • Υποδείγματα
  • Live chat
  • Αναφορές
  • Ερωτηματολόγια feedback
  • Reporting παραγωγικότητας
12
Σε ποιους απευθύνεται;

Επιχειρήσεις σε ολόκληρο τον κόσμο χρησιμοποιούν το HubSpot, για να ενώσουν τις ομάδες τους, να ενισχύσουν τη δυναμική τους και να αναπτυχθούν περισσότερο. Έλα στο πάρτυ!

  • Software & Τεχνολογία
  • Τραπεζικές & Οικονομικές Υπηρεσίες
  • Καταναλωτικά Αγαθά
  • Υγειονομικές Υπηρεσίες
  • ΜΜΕ
  • Ξενοδοχεία & Εστίαση
  • Logistics
  • Κτηματομεσιτικά Γραφεία
  • Marketing & Διαφήμιση
  • Εταιρείες Παροχής Υπηρεσιών
  • Κατασκευαστικές
  • Εκπαίδευση
  • Ecommerce
  • Εκδηλώσεις
  • Ενέργεια & Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας
  • Ταξίδια & Ψυχαγωγία
  • Sports & Fitness
  • ΜΚΟ

Λοιπόν έφτασες μέχρι εδώ και αλήθεια δεν πειράζει εάν διάβασες μόνο τα bold. Επικοινώνησε με την Double Dot και θα χαρούμε να σου εξηγήσουμε τα πάντα ή μπορεί να επικοινωνήσουμε εμείς. Είσαι πιθανότητα στο pipeline μας, άγνωστε. Καλησπέρα.

Δες το project
play video