Δημιουργούμε ένα σχέδιο δράσης για να γίνει το ξενοδοχείο σου ο νέος hot προορισμός
Μετάφερε το κατάστημά σου στο διαδίκτυο με μια παρουσία που σε κάνει περήφανο
Ειδικευόμαστε σε στρατηγικές που θα σου φέρουν εγγραφές υψηλής ποιότητας
Θα μας βοηθήσει να προτείνουμε την καλύτερη λύση για το project
Αν είσαι πελάτης της Double Dot και αντιμετωπίζεις πρόβλημα με το website ή τα emails σου, συμπλήρωσε τη φόρμα και ένας ειδικός από την τεχνική μας ομάδα θα έρθει σύντομα σε επαφή μαζί σου..
Τελικά έχεις δημιουργήσει το ολόδικό σου website, φαίνεται ωραίο, διαβάζεται ωραία, επιτέλους το τελείωσες! Νομίζεις. Τι έχεις να πεις για τις πιο πρόσφατες εκδόσεις, τις βελτιώσεις στην ασφάλεια και τις διορθώσει των bugs, τις προσθήκες νέων λειτουργιών, το technical SEO, τη βελτιστοποίηση της απόδοσης, την φόρτωση περιεχομένου, τις ενσωματώσεις τρίτων συστημάτων? Αυτά είναι μόλις μερικά παραδείγμα του web support που ενδεχομένως να χρειαστεί ένα website, αφού βγει στον αέρα. Ποιος θα τα κάνει όλα αυτά? Παρόλο που το να έχεις ένα website είναι σαν να έχεις ένα σπίτι ή αυτοκίνητο, χρειάζεται προσοχή και συντήρηση, προκειμένου να παραμείνει λειτουργικό και να αποδίδει σωστά, ωστόσο, οι εργασίες που χρειάζονται δεν είναι τόσο απλές όσο τα υδραυλικά ή η αλλαγή λάστιχου. Υποθέτοντας φυσικά, ότι πιάνουν τα χέρια σου, για να τα κάνεις και αυτά.
Η Double Dot προσφέρει υψηλής ποιότητας εργασίες συντήρησης και υποστήριξης, από μία ολοκληρωμένη ομάδα που αποτελείται από έμπειρους digital project managers, web designers και web developers, ώστε το website σου να είναι πάντα στην καλύτερη φόρμα!
Όπως το τηλέφωνό σου ή το smart ρολόι σου, το website σου χρειάζεται περιοδική αναβάθμιση στην τελευταία έκδοση. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα εγκατασταθεί το πιο πρόσφατο λογισμικό ασφάλειας, καθώς και νέες λειτουργίες και βελτιώσεις της απόδοσης. Φροντίζουμε οι αναβαθμίσεις να εκτελούνται με ασφαλή, ελεγχόμενο τρόπο και όλα τα θέματα αντιμετωπίζονται, πριν ξαναδώσουμε το website σου σε κοινή χρήση.
Το digital οικοσύστημα μοιάζει με την άγρια δύση μερικές φορές, με hackers, bots και κακόβουλο software, που προσπαθούν να πάρουν τον έλεγχο αθώων websites, που κοιτούν τη δουλειά τους. Στην ατυχή πιθανότητα που θα χακαριστεί το website σου, είμαστε εδώ να πάρουμε πίσω τον έλεγχο, να προσδιορίσουμε το ζήτημα ασφάλειας, να το καθαρίσουμε από το μολυσμένο κώδικα, να εφαρμόσουμε το κατάλληλο λογισμικό ασφαλείας και να επαναφέρουμε το website σου σε λειτουργία.
Οι εξειδικευμένοι διαχειριστές συστημάτων μπορούν να διακρίνουν τις αδυναμίες προδραστικά, να ενισχύσουν την ασφάλεια του website σου, προσθέτοντας επιπλέον επίπεδα προστασίας, ώστε να μειώσουν το ρίσκο κακόβουλης επίθεσης.
Η ομάδα από τους έμπειρους web developers θα ταυτοποιήσουν και διορθώσουν κάθε ζήτημα, σχετικό με τη λειτουργικότητα και την εμπειρία του χρήστη.
Αλλαγές στην επιχείρησή σου ή στις ανάγκες των πελατών σου είναι αναμενόμενες και ευπρόσδεκτες. Είμαστε εξαιρετική υποστηρικτική ομάδα, καθώς προσθέτουμε λειτουργικότητα και νέα χαρακτηριστικά, όπου χρειάζονται.
Οι web developers θα εξασφαλίσουν ότι τίποτα δεν θα μπαίνει ανάμεσα στο website σου και τις μηχανές αναζήτησης, το οποίο θα διακυβεύει την ορατότητα του, στα οργανικά αποτελέσματα.
Θα εξασφαλίσουμε υψηλά ποσοστά στα web vitals του website σου, αυξάνοντας την ταχύτητα φόρτωσης και έτσι, θα έχεις χαρούμενους επισκέπτες, καθώς και καλύτερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης.
Θα σε βοηθήσουμε με την ανάρτηση, την επιλογή και τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου, όταν δεν έχεις το χρόνο ή τον τρόπο να το κάνεις εσύ. Μπορούμε να βοηθήσουμε με τη χειροκίνητη φροντίδα του περιεχομένου, καθώς και με αυτόματες λύσεις ανάρτησης περιεχομένου, μέσω μαζικής φόρτωσης.
Έχεις ERP ή CRM με τα οποία πρέπει να συνδεθεί το website σου, ώστε να έχεις εξορθολογισμένη ροή εργασιών και να μειώσεις τις χειροκίνητες εργασίες? Κανένα πρόβλημα! Οι έμπειροι back-end web developers μπορούν να σε βοηθήσουν με κάθε ενσωμάτωση συστήματος που χρειάζεσαι.
Είτε τρέχεις digital marketing καμπάνιες είτε απλώς θέλεις να έχεις την υψηλή εποπτεία της λειτουργίας του website σου, μπορούμε να σε βοηθήσουμε να προσθέσεις συστήματα παρακολούθησης και να δημιουργήσεις funnels.
Με τις τελευταίες εξελίξεις του GDPR και τη διαχείριση των cookies, είναι πολύ σημαντικό το website του να είναι συμμορφούμενο με το GDPR και να διερευνώνται εναλλακτικές τεχνικές επιλογές για τη συλλογή πληροφοριών.
Support tickets
Εάν θέλεις να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο και μια οικονομικότερη επιλογή, αυτό είναι το υποστηρικτικό πακέτο που χρειάζεσαι. Έχεις προτεραιότητα στις υπηρεσίες της Double Dot, τον ολόδικό σου manager και σοβαρή έκπτωση στην τιμή ανά ώρα. Τα tickets προ-αγοράζονται, δεν λήγουν και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κάθε υποστηρικτική εργασία του website σου.
Pay as you go:
Pay as you go: Για μέγιστη ευελιξία, αυτό το πακέτο αφορά έργα με μικρή ανάγκη ετήσιας υποστήριξης. Κάθε αίτημα για υποστηρικτικές εργασίες έχει διαφορετική διαχείριση και τιμολογείται ξεχωριστά και έπειτα παραδίδεται στην ομάδα support μας, προκειμένου να υλοποιηθεί.
Support retainers
Αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη για μεγαλύτερα έργα, με συχνές ανάγκες υποστήριξης. Δημιουργείται μία ομάδα από έμπειρους digital project managers και web developers, οι οποίοι διαχειρίζονται τις καθημερινές απαιτήσεις μέσω ενός support desk, για μία καθορισμένη μηνιαία χρέωση.
Μπορούμε να φτιάξουμε τα πάντα, εκτός από τα υδραυλικά, συμπάθα μας
Maximilian von Portatius
Διευθύνων Σύμβουλος, Sponsor.Online
Η Double Dot είναι ένας πολύ αξιόπιστος συνεργάτης, που προσπαθεί να προσφέρει υποστήριξη με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Κατερίνα Μπρούμου
Marketing Specialist, Vernicos Yachts
Η καλύτερη ομάδα!
Το Web support είναι σαν την τακτική συντήρηση του αυτοκινήτου, αλλά για το website σου. Κρατάει τα πράγματα γρήγορα, ασφαλή και λειτουργικά. Περιλαμβάνει updates, bug fixes, performance tweaks και security patches. Γιατί το τελευταίο που χρειάζεσαι είναι η οθόνη “Site Down” μια Δευτέρα πρωί-πρωί.
Τα διάφορα web support plans μας καλύπτουν όλα όσα κρατάνε το site σου ζωντανό: CMS και plugin updates, uptime monitoring, backups, bug fixes, performance optimization και security checks. Αν χρειαστεί, μπορούμε να παρέχουμε SEO tweaks, μικρές αλλαγές στο περιεχόμενο ή τεχνική συμβουλευτική. Ό,τι χρειάζεται το site σου, εμείς το έχουμε και θα σου προτείνουμε το κατάλληλο πλάνο.
Ναι. Ένα website δεν είναι “set it and forget it.” Χωρίς τακτική συντήρηση, θα γίνεται πιο αργό με τον καιρό, θα χαλάνε πράγματα και το πιο σημαντικό: θα γίνει ευάλωτο σε hacks. Η τακτική συντήρηση κρατάει το site σου λειτουργικό και την φήμη σου ασφαλή.
Ιδανικά, κάθε χρόνο — και για e-commerce websites πιό συχνά. Τα updates συσσωρεύονται γρήγορα και η παράλειψή τους είναι σαν να παραλείπεις την αλλαγή λαδιών στο αυτοκίνητο σου. Παρακολουθούμε και κάνουμε patch τακτικά, ώστε να είμαστε ασφαλείς και να μην χρειάζεται να ανησυχείς για το τι συμβαίνει στο παρασκήνιο.
Το Web development είναι το χτίσιμο. Το Web support είναι η φροντίδα μετά το launch. Σχεδιάζουμε και δημιουργούμε το site σου για να φαίνεται εκπληκτικό και μετά μένουμε για να το κρατήσουμε έτσι. Εσύ κάνεις τη δουλειά σου, εμείς φροντίζουμε να δουλεύουν όλα ρολόι.
Μερικές φορές, ναι — αλλά είμαστε επιλεκτικοί. Κάνουμε πλήρη audit για να διασφαλίσουμε ότι η υπάρχουσα δουλειά πληροί τα standards μας. Αν ναι, το φέρνουμε στο οικοσύστημα της Double Dot και αναλαμβάνουμε τη συντήρηση. Αν όχι… θα σου το πούμε ευθέως (και ίσως συζητήσουμε για rebuild).
Εξαρτάται από το setup και πόσο hands-on θέλεις να είμαστε. Τα βασικά plans ξεκινούν από λίγες εκατοντάδες € το χρόνο, ενώ πιο απαιτητικά setups χρειάζονται μηνιαία υποστήριξη. Enterprise sites ή high-traffic e-shops; Custom τιμολόγηση πάντα. Ας μιλήσουμε για να βρούμε την καλύτερη λύση για σένα.
Τα standard plans λειτουργούν τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, αλλά ναι, προσφέρουμε emergency assistance για κρίσιμες καταστάσεις. Διαφορετικά πλάνα καλύπτουν διαφορετικούς χρόνους απόκρισης, ώστε να ταιριάζουν στις ανάγκες σου (και στα επίπεδα άγχους σου).
Ναι. Υπάρχουν one-off services για συγκεκριμένα fixes ή updates. Αλλά ας είμαστε ειλικρινείς: ένα περιοδικό πλάνο προσφέρει μεγαλύτερη αξία και ηρεμία. Των φρονίμων τα παιδιά, πριν πεινάσουν μαγειρεύουν.
Κυρίως δουλεύουμε με WordPress και WooCommerce (το ψωμοτύρι μας), αλλά υποστηρίζουμε και Shopify, Wix, Joomla, Squarespace και custom builds. Αν είναι στο web, σχεδόν σίγουρα μπορούμε να το κρατήσουμε λειτουργικό.
Ξεκινάμε με πλήρες website audit — digital health check, basically. Εντοπίζουμε προβλήματα, σχεδιάζουμε λύσεις και δημιουργούμε personalized support roadmap. Μόλις ολοκληρωθεί, αναλαμβάνουμε monitoring, updates και συντήρηση, ώστε εσύ να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο.
Εμμέσως, ναι, γιατί οι μηχανές αναζήτησης λατρεύουν τα sites που λειτουργούν καλά. Ταχύτερη φόρτωση, λιγότερα errors, καλύτερη εμπειρία χρήστη… όλα αυτά συνεισφέρουν σε καλύτερα SEO αποτελέσματα. Επιπλέον, ελέγχουμε και διορθώνουμε technical SEO θέματα ως μέρος των υπηρεσιών μας.